麗水市公路客運東站隸屬于麗水市汽車運輸集團股份有限公司，座落在風(fēng)景秀麗的市區(qū)東大門，南沿330國道線，東鄰浙西南農(nóng)貿(mào)城，與火車站隔溪相望，地處麗水經(jīng)濟商貿(mào)的黃金地段。客運東站于1998年6月26日建成投入使用，占地面積55畝，主站房12222平方米，是麗水市首家面向社會開放的二級公用型車站。
    東站積極推行現(xiàn)代化管理手段，售票、檢票系統(tǒng)、行包管理系統(tǒng)、智能門檢軟件系統(tǒng)、發(fā)車電子顯示屏、車輛調(diào)度管理、財務(wù)管理、統(tǒng)計結(jié)算及站務(wù)管理系統(tǒng)等全面實現(xiàn)微機聯(lián)網(wǎng)；工作區(qū)域24小時電子監(jiān)控，大大提高了東站管理效率和水平，充分體現(xiàn)了科技領(lǐng)先、功能完善、人性化服務(wù)高的特點，增加了東站旅客運輸管理的科技含量，不斷促使東站向科技化、智能化、人性化的服務(wù)邁進。 
    目前，東站現(xiàn)有職工104人，擁有進站班車210輛，進站配載班車36輛，日發(fā)客運班車365班，始發(fā)長途班線覆蓋廣東、山東、福建、安徽、江蘇、河南、廣西等7??；配載班線更延伸湖北、湖南、貴州、陜西、江西、廣東、重慶等6省1直轄市；始發(fā)省內(nèi)各地級市以及市內(nèi)縉云、青田兩縣班線，可滿足不同層次出行旅客的需求，日均發(fā)送旅客四千余人次，高峰時發(fā)送旅客一萬余人次 ，是省內(nèi)、外地區(qū)出入麗水的主要門戶。
    開業(yè)以來，東站始終遵循“安全第一、誠信為本、顧客至上”的服務(wù)宗旨，堅持“將需要給我，把滿意給您”的服務(wù)理念，強化內(nèi)部管理，突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極推行科學(xué)管理，不斷推出一系列“親情化”優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，努力打造客運品牌，并致力于“三優(yōu)三化”建設(shè)。東站先后榮獲了蓮都區(qū)文明單位、市級文明單位、市級文明車站、浙江省三星級車站、浙江省衛(wèi)生先進單位等榮譽稱號，并于2002年8月順利通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認證。
    東站一直致力于通過服務(wù)創(chuàng)品牌，以品牌促服務(wù)的理念，不斷強化企業(yè)的精神文明建設(shè)，提升員工的服務(wù)技能，盡全力滿足旅客日益增長的出行需求，實現(xiàn)服務(wù)旅客，奉獻社會的行業(yè)宗旨。

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