8月19日晚，客運西站組織全體員工召開了“創(chuàng)建全國文明單位動員大會”。
    會上，客運西站提出了2015至2017年創(chuàng)建全國文明單位規(guī)劃。會議要求全體員工對創(chuàng)建全國文明單位工作做到人人知曉、人人參與，營造良好的群眾基礎(chǔ)和濃厚的創(chuàng)建輿論氛圍；不斷提高文明服務(wù)程度。對服務(wù)過程中存在的不足，加以完善和提高；不斷提高客運西站文明服務(wù)的能力，重點加強站內(nèi)硬件設(shè)施的改善，增加各種方便快捷的自助服務(wù)設(shè)施。