根據(jù)集團(tuán)公司《2014年行政工作意見》，客運(yùn)東站及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，完善本單位新年的工作計(jì)劃。召開專題會(huì)議，把工作計(jì)劃、措施、目標(biāo)落實(shí)到部門（班組）和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和日常監(jiān)督，圍繞中心工作，克服困難，開拓創(chuàng)新，增收節(jié)支，確保2014年工作任務(wù)的圓滿完成。
　　一、 增收節(jié)支   挖潛增效
　　要求各部門創(chuàng)新工作思路，在危機(jī)中尋找機(jī)遇，通過挖潛增效，拓展利潤空間，以彌補(bǔ)成本快速增長而導(dǎo)致的效益急劇下滑。一是利用進(jìn)站班車協(xié)議到期續(xù)簽、合同轉(zhuǎn)換的契機(jī)，視情調(diào)整部分班線的進(jìn)站勞務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；二是狠抓旅客人身意外傷害險(xiǎn)的代售工作；三是盡最大努力確?！败囘M(jìn)站、人歸點(diǎn)”。加強(qiáng)與政府和行業(yè)主管部門的溝通，以取得政策支持，在內(nèi)部管理力度上不放松，采取重點(diǎn)時(shí)段集中整治，其它時(shí)段加強(qiáng)巡查等方式，對(duì)站外帶客現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)管打擊；四是嚴(yán)格控制費(fèi)用，從節(jié)約用電、用水等小事做起，樹立人人厲行節(jié)約、勤儉辦企業(yè)的理念，做好過緊日子的思想準(zhǔn)備，明確提出2014年可控費(fèi)用下降10%以上的目標(biāo)。五是繼續(xù)做好過境班車進(jìn)站配載的服務(wù)與發(fā)展工作，在發(fā)展量的同時(shí)注重質(zhì)的提升。六是探索站房管理新模式，提高站房經(jīng)營管理的附加值，挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
　　二、 規(guī)范管理  強(qiáng)化制度落實(shí)
　　通過制度建設(shè)，強(qiáng)化規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)效益的提升。一是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度，注重制度執(zhí)行結(jié)果的分析。基礎(chǔ)管理工作要從擴(kuò)面到提質(zhì)，使企業(yè)管理更加規(guī)范，杜絕和減少內(nèi)耗，提高工作效率和質(zhì)量。二是做好安全生產(chǎn)工作。安全是企業(yè)穩(wěn)定的前提、和諧的基礎(chǔ)、效益的保證和一切工作的中心。把好安全生產(chǎn)源頭關(guān)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，注重安全隱患的排查和整改， 以“如履薄冰、如臨深淵”的安全危機(jī)意識(shí)，克服麻痹思想和僥幸心理， 齊抓共管，確保安全生產(chǎn)再上新水平。
　　三、 推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量
　　一是積極開展各類文明創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固業(yè)已取得的創(chuàng)建榮譽(yù)，探索向更高層次的文明創(chuàng)建而努力。提倡“用心服務(wù)”的服務(wù)理念， 注重服務(wù)細(xì)節(jié)的無縫化，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目。二是圍繞員工隊(duì)伍建設(shè)，做好企業(yè)的凝聚力工程。及時(shí)了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)與員工的溝通與交流，實(shí)施關(guān)懷文化，關(guān)心和貼近員工生活。三是開展員工崗位練兵活動(dòng)，提高員工的服務(wù)技能和水平，特別是對(duì)年輕員工實(shí)施一人多技的崗位輪換培訓(xùn)。
　　四、繼續(xù)做好創(chuàng)衛(wèi)工作
　　2014年是創(chuàng)衛(wèi)工作最關(guān)鍵的沖刺年，在基礎(chǔ)設(shè)施改造基本完成的情況下，要在管理的長效機(jī)制上下功夫，保持創(chuàng)衛(wèi)成果，迎接上級(jí)的檢查驗(yàn)收。
雖然客運(yùn)東站今年生產(chǎn)經(jīng)營形勢壓力重重，但我們相信，在全體員工的共同努力下，一定能夠攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。