7月11日早晨5：50客運(yùn)東站開(kāi)門后，有兩名打工者模樣的人早早就在售票窗口前徘徊，見(jiàn)此情景，值班站長(zhǎng)潘何豐立刻上前詢問(wèn)。通過(guò)交談了解到他們一行25個(gè)人（其中還有5個(gè)小孩）原本是到麗水找工作，但到麗水后發(fā)現(xiàn)企業(yè)待遇和原來(lái)承諾的相差太大，和企業(yè)沒(méi)談成一群人就準(zhǔn)備回家了。可到了車站，他們才意識(shí)到這么多人一起回家是個(gè)大問(wèn)題。麗水到玉環(huán)每天只有下午17：20有班車，雖然車子有28座，可當(dāng)他們來(lái)到車站時(shí)票已售出大半了。這兩名打工者哽咽著說(shuō)道：“我們身上錢帶的不多，出門在外人生地不熟的，這吃喝住行都需要用錢，多住一天就要多花一天的錢，早知道就不來(lái)這邊了”！部分人先回家還是再住一天，他們陷入了兩難。

    潘站長(zhǎng)了解清楚情況后積極為他們聯(lián)系了長(zhǎng)運(yùn)、快客、旅游集散中心等車輛單位。最后在長(zhǎng)運(yùn)公司找到了適合他們?nèi)藬?shù)的車型，并通過(guò)和長(zhǎng)運(yùn)公司協(xié)商，以加班車的形式節(jié)省了他們坐車的費(fèi)用。在所有打工人員和小孩坐上車后，那兩名打工者在臨發(fā)車前又從車上下來(lái)緊緊的握住潘站長(zhǎng)的手：“謝謝你！謝謝你幫助我們這些外出打工的人，你們麗水人真好！”！

    潘站長(zhǎng)的熱心，讓25名打工者如愿回家了。也正是有了很多像潘站長(zhǎng)一樣熱心的員工，認(rèn)真踐行著麗汽集團(tuán)“將需要給我  把滿意給您”的服務(wù)宗旨，踐行著讓旅客高高興興來(lái)坐車，平平安安回家去的服務(wù)理念，才讓城市窗口的汽車站，在來(lái)來(lái)往往的人潮中，更多了一份溫馨，更添了一份關(guān)懷。