“您好，您的車輛檢測(cè)已經(jīng)完成，現(xiàn)在要上傳審核，請(qǐng)?zhí)峁┬旭傋C和檢測(cè)報(bào)告單”，6月30日，距離五點(diǎn)下班還有兩分鐘，一位車主匆匆而來，叫號(hào)員馬上上前整理資料，“行駛證不是在你們那里嗎？之前給我資料的時(shí)候就沒給我行駛證啊，”車主不高興的說道，“你們不會(huì)把我行駛證沒了吧？你們?cè)趺醋鍪虑榈?！?/p>

服務(wù)大廳主任陳宏國馬上上前，“您先不要急，我們先找找”，大廳所有員工馬上開始在大廳進(jìn)行地毯式搜索。前臺(tái)桌面，地上，出單窗口桌面到處都沒有，陳宏國開始一遍遍的翻查監(jiān)控，與此同時(shí)，授權(quán)簽字人留杰馬上拿上車鑰匙，冒雨跑到停車場(chǎng)，沿車主走過的路徑一路搜索，又跑到車子上、車廂里仔仔細(xì)細(xì)的搜索，但都一無所獲，而此時(shí)，距離下班已經(jīng)過了半個(gè)小時(shí)。

車主焦躁地在大廳里走來走去，不斷催促著，“還沒找到嗎？”回到大廳的留杰突然靈光一閃，“會(huì)不會(huì)在您自己的口袋里？”車主一愣，馬上把口袋里的東西都掏出來，而那本失蹤已久的行駛證就這樣出現(xiàn)在大家面前?！安缓靡馑及?，還真的在我自己的口袋里啊?！避囍鞑缓靡馑嫉卣f道。

雖然又是加班，又是冒雨找行駛證，但工作人員一直微笑以對(duì)，最后就像大廳陳宏國說的“無論何時(shí)，我們都會(huì)以最認(rèn)真的態(tài)度，最周到的服務(wù)為車主解決所有問題，讓車主滿意而歸。”