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春運系列報道--客運東站“搶前抓早” 提前做足春運準備工作

2015-01

2101 客運東站 徐建美

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    2015年春運即將來臨,為確保春運工作有序,高效展開,客運東站從設(shè)備設(shè)施、安全秩序、 服務(wù)等方面,對春運工作進行了全方位準備。
    一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),做好春運宣傳工作。1月12日,客運東站召開會議,全面布置2015年春運準備工作。東站經(jīng)理室要求春運參與人員要以飽滿的精神投入到春運工作中,為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要利用電子顯示屏、宣傳窗、橫幅等宣傳陣地,努力營造溫馨、和諧、滿意的春運氛圍。
    二、采取有力措施,確??瓦\安全。在科學預(yù)測客流,合理安排運力的基礎(chǔ)上,牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針。春運期間,加大現(xiàn)場管理力度,實行24小時值班。對站場安全消防設(shè)施、車輛安全設(shè)備及出租戶的消防設(shè)施進行認真排查和確認,排除各類安全隱患,嚴格把好“三不進站”和“六不出站”,加強“安全帶就是生命帶”的宣教工作。進一步完善應(yīng)急預(yù)案,積極應(yīng)對春運突發(fā)事件及雨雪冰凍等特殊情況,降低突發(fā)事件造成的危害和影響,確保春運安全。
    三、優(yōu)化春運服務(wù),突出服務(wù)亮點。一是開展上門售票服務(wù),早在2014年12月中旬,東站便與麗水大中院校取得聯(lián)系,做好春運學生流的前期調(diào)查摸底和人數(shù)統(tǒng)計工作。12月23、1月6日分別到麗水職業(yè)技術(shù)學校、麗水學院上門送票。根據(jù)學生放假的集中時段(1月12日至17日),合理組織運力,提前完成學生流運輸;二是根據(jù)不同時段,對售票窗口及時進行調(diào)整,讓旅客以最短的時間購到車票;三是開辟“綠色通道”,服務(wù)特需旅客;四是“流動之家”服務(wù)班為旅客提供飲用水、針線、常用藥品、嬰兒車、相關(guān)報刊等便民服務(wù),注重“細小”環(huán)節(jié),提升“流動之家”服務(wù)品質(zhì)。五是成立“春運志愿者服務(wù)隊”,利用休班時間開展春運義務(wù)奉獻活動。
    客運東站搶前抓早,提前籌劃,全力做好2015年春運的各項準備工作,確保廣大旅客走得了、走得好。