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麗汽“流動之家”獲市“十大女職工特色工作品牌”稱號

2019-11

3553 本部

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       近日,麗汽“流動之家”服務品牌被命名為麗水市2019年度“十大女職工特色工作品牌”,這是市總工會為進一步推動各級工會女職工組織發(fā)揮作用,更好地為女職工服務而開展的評比活動。這一殊榮的獲得進一步提升了麗汽“流動之家”服務品牌的社會影響力和公信力。


       2003年初,時任麗水市市委書記樓陽生視察集團公司客運西站,作“流動之家”的題詞。客運西站以此為契機,著手制定“流動之家”服務品牌的創(chuàng)建方案。2005年9月,麗汽集團將“流動之家”定位為旅客和員工共同的溫馨家園,正式在東、西兩站開始品牌推廣,提煉出了“流動之家,情滿車站,親情、貼心、超前式的服務讓您在南來北往中感受家的溫馨”這一品牌內涵,倡導以真情服務旅客,以品牌塑造形象。


       經過13年的努力打造,麗汽“流動之家”成為全省交通行業(yè)響當當?shù)闹掌放?。集團公司工會以提升女職工在職場、生活中的價值感、獲得感、幸福感為目標,切實發(fā)揮工會女職工組織的作用,關心關愛女工的學習、工作和生活,引導女職工發(fā)揚“能頂半邊天”的精神,立足崗位服務群眾、服務社會。女職工們從旅客、顧客需求出發(fā)不斷拓展服務項目,更新服務內容,推出“流動服務車”、幫提行李、代管老人小孩、代購車票、代找住宿、網絡預訂票等二十多項便民服務。配備流動服務車、哺乳室、“為您服務”小推車、輪椅車、小藥箱、愛心傘等物品和設施,積極打造“人無我有,人有我新”的特色服務。


       《麗汽集團報》特開設“流動之家”故事會專欄,刊出服務故事近千篇,大力傳播“將需要給我,把滿意給您”的品牌服務理念。


       “流動之家”服務品牌一直服務于麗汽集團最一線,最前沿,“服務旅客、奉獻社會”成為麗汽“流動之家”全體職工的服務擔當和服務使命。正如長運(東站)站務員趙研所說:“一幕幕好人好事涌現(xiàn),耳邊回蕩著旅客們的感謝聲,這一聲聲感謝讓我們感到無比的滿足,使我們更加熱愛這份工作,我們將會把真心、誠心、熱情的服務傳遞下去,給旅客營造家的溫馨?!?/span>