歸零翻篇開(kāi)新局--旅游集散中心曬短板、亮舉措
2016-04
為貫徹落實(shí)集團(tuán)公司黨委 “歸零翻篇開(kāi)新局”主題大討論活動(dòng),旅游集散中心黨支部牽頭,于3月24日分三大片區(qū)、三個(gè)階段組織股級(jí)以上人員和黨支部委員開(kāi)展主題大討論。通過(guò)片區(qū)醞釀、集體討論,查找出三個(gè)存在的短板并提出了相應(yīng)的完善措施。
短板一:地接業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)平緩
集散中心地接業(yè)務(wù)通過(guò)幾年的培育,每年都在穩(wěn)步增長(zhǎng)。目前麗水旅游大市場(chǎng)環(huán)境日益成熟,公司地接業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度與麗水旅游發(fā)展的速度存在差距。
相應(yīng)措施:重新梳理設(shè)計(jì)麗水地接旅游、療休養(yǎng)旅游產(chǎn)品;利用聯(lián)盟、大型會(huì)議及日常業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)等平臺(tái)手段,加大地接市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展力度;通過(guò)包銷(xiāo)的手段控制資源,降低采購(gòu)成本;實(shí)行定點(diǎn)餐廳用餐簽單制度,確保用餐質(zhì)量,提高游客滿意度。
短板二:旅游汽車(chē)?yán)寐什桓?br /> 旅游汽車(chē)周末經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象明顯,大車(chē)周一至周五閑置率高,周末一車(chē)難求。
相應(yīng)措施:調(diào)整完善車(chē)輛結(jié)構(gòu);積極拓展麗水各縣市旅行社包車(chē)業(yè)務(wù);與長(zhǎng)運(yùn)租車(chē)相輔相成,形成“大車(chē)帶小車(chē),小車(chē)促大車(chē)”的市場(chǎng)氛圍。
短板三:人才的瓶頸限制了企業(yè)的發(fā)展
當(dāng)前,公司旅游人才瓶頸問(wèn)題凸顯,尤其是導(dǎo)游隊(duì)伍的不穩(wěn)定性,導(dǎo)致了有團(tuán)沒(méi)人帶,有人帶不好的局面。
相應(yīng)措施:利用網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái),招賢納士;通過(guò)與麗水學(xué)院、麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院的接洽,擴(kuò)充導(dǎo)游隊(duì)伍;對(duì)現(xiàn)有兼職導(dǎo)游隊(duì)伍,加大培訓(xùn)力度,尤其要加強(qiáng)實(shí)用型案例分析及基本操作技能的普及。