1月27日，春節(jié)越來(lái)越近，客運(yùn)西站內(nèi)人頭攢動(dòng)，回家過(guò)年的腳步顯得更加行色匆匆。
    下午十二點(diǎn)半左右，周麗梅向往常一樣在服務(wù)臺(tái)內(nèi)忙碌著，一位70多歲的老婦人拿著一張皺巴巴的紙條，來(lái)到服務(wù)臺(tái)前小聲的說(shuō)：“服務(wù)員，麻煩幫我取一下票行嗎？是我兒子幫我訂的，我不會(huì)取?！薄皼](méi)問(wèn)題”周麗梅爽快的接過(guò)紙條，根據(jù)上面的信息，很快在8號(hào)售票窗口前的自助機(jī)上幫老婦人取出了車票。細(xì)心的周麗梅仔細(xì)的查看了車票信息，是12:40到龍泉的班車，離發(fā)車時(shí)間只有2分鐘，想到來(lái)人歲數(shù)大，對(duì)車站環(huán)境不熟悉，又提了大包行李，一個(gè)人去找檢票口時(shí)間也來(lái)不及了。麗梅趕緊上前對(duì)老婦人說(shuō)：“老婆婆，您乘車的班車現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始檢票，您別著急，我現(xiàn)在帶你去檢票，保證將你準(zhǔn)時(shí)送上車。”周麗梅一只手提著包，一只手?jǐn)v扶著老人來(lái)到檢票口，終于在發(fā)車前將老人送上了車，并將老人的行李放置好。臨別時(shí)，老人激動(dòng)地連聲說(shuō)：“謝謝你！謝謝你的貼心服務(wù)！”